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A inteligência artificial (IA) é um dos principais motores da transformação digital nas empresas atualmente. Para gestores, compreender os conceitos fundamentais da
Personalização deixou de ser uma tendência para se tornar uma exigência dos consumidores modernos. Em um cenário em que as marcas disputam
O WhatsApp se consolidou como um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. No entanto, para muitos negócios, ele ainda
O comportamento do consumidor mudou radicalmente nos últimos anos. Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso de aplicativos de
Nos últimos anos, os chatbots se tornaram comuns em sites, aplicativos e, principalmente, no WhatsApp. No entanto, nem todos os bots são
O comportamento do consumidor mudou — e de forma irreversível. Em um mundo hiperconectado, onde a comunicação é imediata e as decisões
O WhatsApp é um dos canais de comunicação mais utilizados no Brasil, tanto por pessoas físicas quanto por empresas. Com mais de
Em tempos de competitividade crescente e consumidores mais exigentes, oferecer um atendimento de qualidade sem comprometer o orçamento é um desafio comum